1. Opšte informacije o objektu
Casino Lola je fizički kazino objekat koji se nalazi u Beogradu, Srbija, na adresi Resavska 11, Beograd. Sve aktivnosti i usluge odvijaju se isključivo na navedenoj fizičkoj lokaciji. Casino Lola ne pruža usluge putem interneta, mobilnih aplikacija niti bilo koje druge digitalne platforme.
Ovaj dokument sadrži informacije o načinu uspostavljanja kontakta sa objektom, uslovima pristupa, obavezama posetilaca i pravilima ponašanja unutar prostorija Casino Lola.
2. Kontakt informacije
2.1. Fizička adresa
Zvanična adresa objekta Casino Lola:
Resavska 11
Beograd, Srbija
Sve lične posete, upiti i komunikacija u vezi sa uslugama objekta mogu se uputiti direktno na navedenu adresu.
2.2. Dostupnost kontakt podataka
U trenutku izrade ovog dokumenta, Casino Lola ne raspolaže javno objavljenim kontakt telefonom, adresom elektronske pošte niti zvaničnim profilima na društvenim mrežama koji su dostupni putem javnih izvora. Posetioci koji imaju specifične upite upućuju se da se direktno obrate osoblju objekta na fizičkoj adresi kazina.
Casino Lola ne snosi odgovornost za informacije objavljene na nezvaničnim platformama, u direktorijumima ili na stranicama trećih lica koje mogu sadržati netačne ili zastarele podatke o kontaktu.
3. Uslovi pristupa objektu
3.1. Starosna granica
Pristup prostoru Casino Lola dozvoljen je isključivo punoletnim licima. U skladu sa važećim propisima Republike Srbije koji regulišu organizovanje igara na sreću, pravo učešća u igrama na sreću imaju samo lica koja su navršila 18 godina života.
Osoblje objekta ima pravo i obavezu da od svakog posetioca zatraži važeći identifikacioni dokument kao dokaz o godinama starosti pre odobravanja ulaza. Prihvatljivi identifikacioni dokumenti uključuju lične karte, pasoše i druge zvanične dokumente sa fotografijom izdane od strane nadležnih državnih organa.
3.2. Pravo na odbijanje pristupa
Casino Lola zadržava pravo da odbije ulaz ili udalji iz prostorija svako lice koje:
- nije navršilo 18 godina starosti ili nije u mogućnosti da to dokaže važećim dokumentom
- se nalazi pod uticajem alkohola ili psihoaktivnih supstanci
- narušava javni red i mir ili ometa normalno odvijanje aktivnosti u objektu
- krši pravila ponašanja utvrđena od strane uprave objekta
- je prethodno isključeno iz objekta na osnovu sopstvenog zahteva ili odluke uprave
3.3. Pravila ponašanja u objektu
Svi posetioci Casino Lola dužni su da se pridržavaju pravila ponašanja koja važe unutar prostorija objekta, uključujući:
- poštovanje uputstava osoblja objekta
- pridržavanje pravila igara koje se odvijaju u prostoru kazina
- zabranu unošenja predmeta koji mogu ugroziti bezbednost osoba ili imovine
- zabranu fotografisanja i snimanja unutar prostorija bez prethodnog odobrenja uprave
- poštovanje privatnosti ostalih posetilaca
Kršenje navedenih pravila može rezultirati trenutnim udaljenjem iz objekta bez prava na povrat eventualnih troškova.
4. Odgovorno igranje
4.1. Opšte napomene
Casino Lola prepoznaje obavezu da posetioce informiše o rizicima koji su povezani sa učešćem u igrama na sreću. Igre na sreću namenjene su isključivo kao oblik zabave i ne smeju se smatrati izvorom prihoda niti načinom rešavanja finansijskih problema.
4.2. Preporuke za posetioce
Posetioci Casino Lola upućuju se na sledeće smernice:
- učestvovati u igrama isključivo sa sredstvima koja su unapred određena za tu namenu i čiji gubitak ne ugrožava finansijsko stanje
- ne pokušavati nadoknađivanje prethodnih gubitaka nastavkom igranja
- u slučaju sumnje da ponašanje u igrama na sreću postaje problematično, potražiti stručnu pomoć
Lica koja smatraju da imaju problem sa kockanjem mogu se obratiti nadležnim institucijama i organizacijama za podršku koje deluju na teritoriji Republike Srbije.
4.3. Dobrovoljno isključenje
Svako lice ima pravo da podnese zahtev za dobrovoljno isključenje iz prostorija Casino Lola. Zahtev se podnosi direktno osoblju objekta na fizičkoj adresi. Nakon prihvatanja zahteva, licu neće biti dozvoljen ulaz u objekat u periodu koji je naveden u zahtevu. Casino Lola je dužan da poštuje ovaj zahtev i da preduzme odgovarajuće mere radi sprečavanja pristupa licu koje je podnelo zahtev za isključenje.
5. Regulatorni okvir
Organizovanje igara na sreću na teritoriji Republike Srbije regulisano je važećim zakonodavstvom. Nadležni organ za nadzor i kontrolu delatnosti igara na sreću u Republici Srbiji je Uprava za igre na sreću u okviru Ministarstva finansija. Casino Lola posluje kao fizički objekat na teritoriji Beograda u skladu sa propisima koji uređuju ovu delatnost.
Posetioci koji imaju pitanja u vezi sa regulatornim statusom objekta upućuju se da se obrate upravi Casino Lola na fizičkoj adresi objekta ili nadležnim državnim organima.
6. Zaštita ličnih podataka
Casino Lola prikuplja i obrađuje lične podate posetilaca isključivo u meri koja je neophodna za ispunjavanje zakonskih obaveza i obezbeđivanje bezbednosti objekta. Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti koji se primenjuju na teritoriji Republike Srbije.
Lični podaci koji se prikupljaju u svrhu verifikacije identiteta posetilaca čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima i ne ustupaju se trećim licima bez zakonskog osnova.
Posetioci koji imaju pitanja u vezi sa obradom svojih ličnih podataka upućuju se da se obrate osoblju objekta na fizičkoj adresi Casino Lola.
7. Izmene ovog dokumenta
Casino Lola zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni sadržaj ovog dokumenta. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja ili danom koji je naveden u izmenama. Posetioci se upućuju da se redovno informišu o aktuelnim uslovima posete i pravilima objekta direktnim kontaktom sa osobljem Casino Lola.